條款和條件

服務條款

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“Xiaot Ltd”或“我們”或“我們”一詞是指網站的所有者。我們的公司註冊號是11778359，在英格蘭和威爾士註冊。 Sparklet 是英國德文郡塔維斯托克 F26 Kilworthy Park, PL19 0BZ, United Kingdom 的 Xiaot Ltd. 的商品名。 “您”一詞是指我們網站的用戶或瀏覽者。

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儘管我們已盡最大努力，但我們的產品仍有可能被錯誤定價。如果我們發現您訂購的產品定價有誤，我們將盡快與您聯繫，讓您選擇以正確的價格購買產品或取消訂購。如果儘管我們盡了最大努力仍無法聯繫到您，我們會將訂單視為已取消。

以 Sparklet 的名義進行交易的 Xiaot Ltd 保留在超出其合理控制範圍的情況下修改促銷條款和條件或在必要時撤回任何促銷或優惠的權利。

除非另有說明，否則任何促銷折扣都將在結帳時計算，然後再收取任何郵​​費或包裝費。

退款政策

可在發貨之日起 14 天內申請退款。如果您選擇在 14 天退款政策之外退貨，除非產品有缺陷，否則我們不會提供退款。物品必須在發貨之日起 30 天內退還給 Sparklet。

為行使取消權，您必須以明確的聲明告知我們您取消本合同的決定，例如：

• 通過向賣家發送消息或發送電子郵件至admin@sparklet.co.uk聯繫我們。請提供您的姓名、地址和訂單詳情。

• 郵寄 – 您必須填寫退貨表格上的信息，並將其郵寄到表格上的地址。

為滿足取消期限，您只需在取消期限屆滿前通知我們您行使取消權即可。

只有在產品以其原始、未打開和未損壞的包裝退回的情況下，才能將產品退回給我們；並提供購買證明（訂單確認或發票）。如果您退回附有免費禮物的商品，您必須同時退回您支付的商品和免費禮物。免費禮品不可換貨或退款，送完即止。

如果您取消本合同，我們將在收到您提供的任何商品後的 14 天內立即向您退款。我們將使用您在初始交易中使用的相同付款方式向您報銷。

我們的 14 天退貨政策涵蓋在英國境外下達的訂單。

退回的產品必須保持與您收到時相同的狀態。

損壞、破損、修理或改動的產品將不接受退款。

請務必注意，鑲嵌或鑲嵌的存在可能會對寶石特性的評估造成限制。除非另有說明，否則寶石特性將根據其安裝許可進行評估和確定，而無需將其從鑲嵌中移除。如果您對我們的評估不滿意，我們只會考慮合格的寶石分級實驗室的意見。

請第一時間聯繫我們討論您的疑慮，因為未經授權的測試可能會導致您的退款延遲或退款未獲授權。

當今市場上的大多數寶石都經過修飾。假設所有寶石都經過修飾或增強，除非寶石學證據表明情況並非如此。

送貨政策

一旦您向我們下訂單，您將收到一封關於訂單狀態的電子郵件。

將送貨到您下訂單時提供的地址。我們的目標是在收到清算資金後的一個工作日內發送您的訂單。

您的訂單是從我們這裡購買產品的要約，需要我們根據這些條款接受。所有訂單均需經過驗證、我們收到清算資金和產品可用性。在收到您的付款之前，我們可能會延遲發貨。

送貨費用將在我們的網站上顯示（請參閱我們網站的送貨信息部分），我們保留在您下訂單之前隨時更改或停止免費送貨的權利。

如果我們的產品供應延遲，我們將盡快與您聯繫以通知您。雖然我們會採取措施盡量減少延誤的影響，但我們不會對我們無法控制的延誤承擔責任。

在向您交付失敗後，如果您不重新安排交付或從交付倉庫收集產品，我們將與您聯繫以獲取進一步的說明，並可能向您收取任何進一步的交付費用。如果儘管我們做出了合理的努力，我們仍無法聯繫到您或重新安排交貨，我們可能會終止該產品的合同。

當產品交付到您提供給我們的地址或您（或代表您的授權人）收集產品時，產品將由您負責。一旦我們收到全額付款，您就擁有了產品。